Qui sommes nous ?

Fondée en 1983 par Hervé MASSE, actuellement SAS (Société par Actions Simplifiée) au capital de 72 800 €, structure familiale, complètement indépendante, à taille humaine (40 personnes), respectueuse de la diversité, soucieuse de préserver l'environnement, ESSAM propose un service d'assistance technique et de maintenance des systèmes climatiques, d'études et travaux neufs.

A votre écoute, disponibles, réactifs : nous avons le goût du travail bien fait, le sens de l'engagement ! Nous nous adaptons à vos besoins et vous apportons des réponses claires et précises. A votre service 24 heures sur 24, 365 jours par an, nous vous garantissons des interventions de qualité grâce à une compétence technique reconnue.

Forte d'une expérience confirmée auprès d'une clientèle exigeante, notre équipe technique polyvalente assure des interventions pluridisciplinaires dans des domaines variés :

• Climatisation : production de froid à détente directe, production d'eau glacée, traitement tout air et unités terminales diverses, pompes à chaleur.
• Chauffage : collectif gaz, fuel, pompes à chaleur, chaudières individuelles en contrats collectifs.
• Ventilation : VMC (ventilations mécaniques contrôlées), VMC Gaz, ventilation de parkings, CTA (centrales de traitement d'air).
• Electricité : éclairage, éclairage de secours, TGBT (tableau général basse tension).
• Plomberie : production d'ECS (eau chaude sanitaire), surpresseurs, pompes de relevage.
• Sécurité / Hygiène : sécurité incendie (trappes de désenfumage, exutoires de fumée, extincteurs, colonnes sèches), tours aéroréfrigérantes.
• GTC (gestion technique centralisée) : programmation et assemblage d'automates, conception et maintenance de systèmes complets de GTC et de superviseurs.

Depuis plus de 25 ans, nous assurons une qualité de service reconnue auprès d'une clientèle très diversifiée :

• Copropriétés d'habitations collectives ou d'activités tertiaires administrées par des régies.
• Entreprises propriétaires de leurs immeubles (activités tertiaires, commerciales, hôtellerie, restauration, etc.).
• Laboratoires de recherche médicale, hôpitaux, cliniques.
• Sites industriels.

Afin de vous assurer un service de qualité, une gestion précise et rigoureuse, une communication optimum, nous utilisons des logiciels performants, adaptés à notre activité :

• CARL, notre logiciel de GMAO "Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur" pour planifier, suivre et conserver l'historique de nos opérations de maintenance.
• MASTERNAUT, pour "géolocaliser" nos techniciens et ainsi optimiser nos interventions de dépannage.
• AUTOCAD, pour réaliser nos plans et rapports techniques.
• BATIGEST, pour établir et gérer nos devis, vos commandes, nos factures.
• QUADRATUS, pour enregistrer et suivre en comptabilité l'ensemble de nos activités.

Nous vous soumettons des contrats précis, reprenant la liste détaillée des installations que nous nous engageons à entretenir, comportant, pour chacune d'elles, le nombre de visites annuelles et les temps d'intervention prévisionnels. Pour toute prestation complémentaire (dépannages, rénovations, travaux neufs), nous vous communiquons des devis calculés au plus juste. A l'issue de chacune de nos visites, un bon d'intervention vous est remis. Vous pouvez contrôler facilement nos factures établies en concordance exacte avec les prestations effectuées et nos engagements.

Des rapports techniques mis à jour au fur et à mesure de nos interventions, permettent de suivre avec précision l'état de vos installations. Ils vous sont communiqués dés que vous le souhaitez.

Grâce à notre regard de metteur au point, une analyse d'exploitation préalable, une mise à jour permanente de nos connaissances en matière de réglementation et de technique, nous vous proposons les solutions les plus adaptées garantissant la pérennité de votre patrimoine, des économies d'énergie, le meilleur rapport qualité prix : nous vous communiquons régulièrement des propositions d'ajustement, d'amélioration, de mise en conformité.

Nous veillons à fournir des réponses rapides et adaptées à vos besoins. Notre équipe d'assistantes, à votre écoute, répond directement à toutes vos demandes et/ou les communique à l'interlocuteur adapté. Un chargé d'affaires suit personnellement vos installations. Grâce à notre service d'astreinte 24 heures sur 24, 365 jours par an, qui intervient dans les deux heures qui suivent votre appel, nous vous garantissons une complète tranquillité d'esprit.